Bijzondere voorwaarden indien annulering bestelling :
1/ In het kader van een annulering klant, alvorens expeditie goederen, worden geen kosten verrekend aan de klant.
2/ Indien de annulering, of verwisseling van het product plaatsvindt na expeditie van de goederen, of na ontvangst van de goederen, in overeenstemming met de oorspronkelijke bestelling, zal een forfaitair bedrag van 70€ gevraagd worden aan de klant, dit om de transportkosten, terugname artikel, behandeling bestelling, re-etikettering te compenseren.
het innen van het bedrag zal rechtstreeks door de leverancier DNS/COTTON BLUE worden verrekend.
Indien u bijkomende vragen heeft : een hotline en een mailbox zijn voorzien gedurende de actie.
De dag van uw registratie op de website ontvangt u direct de maximale leverdatum. Het transportbedrijf doet zijn uiterste best om binnen 5 weken na registratie op de site telefonisch contact met u op te nemen om een leverdatum en tijdslot overeen te komen voor het item dat u hebt gekocht.
De leveringsdatum die tussen u en het transportbedrijf is overeengekomen, moet uiterlijk binnen 5 weken na uw registratie op de site plaatsvinden, behalve in het geval dat de vertraging te wijten is aan de consument.
De datum en de bezorgtijd tussen u en het transportbedrijf worden ook per e-mail aan u bevestigd ("Bevestigingsmail"). Als u binnen 48 uur na telefonisch contact met het transportbedrijf geen bevestigingse-mail heeft ontvangen, neem dan opnieuw contact op met het transportbedrijf.
Als u het afleveradres wilt wijzigen, moet u contact opnemen met DNS / COTTON BLUE via het contactformulier op de site www.literie-confort-palace.com. Er kunnen kosten aan verbonden zijn.
Als u de leverdatum later wilt wijzigen, kunt u dit slechts één keer doen door contact op te nemen met de transportfirma. Het wijzigingsverzoek moet ten minste 24 uur vóór de overeengekomen leverdatum aan de transportonderneming worden verzonden. Het kan niet reageren op wijzigingsverzoeken die later worden verzonden. U kunt vervolgens een nieuwe leveringsafspraak maken met de transportfirma.
De transportonderneming doet haar uiterste best om het door u gekochte artikel te leveren op de tussen u en het overeengekomen leveringsdatum. Het transportbedrijf en DNS / COTTON BLUE kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, aansprakelijkheid, waarde, schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit late levering.
Het juridische eigendom van het item dat u hebt gekocht, wordt aan u overgedragen (d.w.z. het gekochte item wordt uw persoonlijke eigendom) wanneer het item dat u hebt gekocht, wordt afgeleverd op het door u opgegeven adres.
Alle risico's verbonden aan het artikel dat u hebt gekocht, worden tijdens de levering aan u overgedragen, behalve wanneer de levering wordt uitgesteld door uw handeling (bijvoorbeeld afwezigheid niet aangekondigd op de overeengekomen leverdatum). Indien van toepassing, wordt het risico van verlies of schade met betrekking tot het item dat u hebt gekocht aan u doorgegeven wanneer de levering had moeten plaatsvinden. Wanneer het risico aan u is overgedragen, wijzen wij elke verantwoordelijkheid af in geval van verlies of beschadiging van het artikel. Er zijn geen verzendkosten verbonden aan de eerste levering.
The Transport Company bezorgt uw artikelen die op de website boven zijn geregistreerd en pakt ze uit. Ze installeert de voeten op de boxspring en hervat de verpakking.
Bij levering van het item dat u hebt gekocht, wordt u gevraagd om een ontvangstbevestiging te ondertekenen. U moet het gekochte artikel controleren en de leveringsbon ondertekenen.
In het geval dat u een defect opmerkt, formuleer uw klacht onmiddellijk op de ontvangstbevestiging op het moment van acceptatie van het artikel. U moet de ontvangstbevestiging van het geleverde artikel bewaren en dit altijd op het eerste verzoek kunnen voorleggen.
U verklaart dat u beschikbaar bent om het gekochte artikel op de juiste manier te ontvangen.
Als u niet aanwezig bent op het tijdstip en op het afleveradres dat u en het transportbedrijf zijn overeengekomen, kan het transportbedrijf u een bericht achterlaten met instructies voor een tweede afleverpoging. De transportfirma neemt binnen maximaal 5 werkdagen contact met u op voor een tweede afleverpoging. Als u niet aanwezig bent op de tweede afgesproken levertijd en -adres, moet u contact opnemen met DNS / COTTON BLUE voor een nieuwe levering. Vanaf een derde poging tot aflevering is levering niet langer gratis. Nadat we contact hebben opgenomen met DNS / COTTON BLUE, zijn we op zoek naar een nieuwe afleverpoging. Bezorgkosten kunnen van toepassing zijn.
Wanneer de levering of verwijdering wordt vertraagd door uw onredelijke weigering om de levering te accepteren of als u de levering niet binnen een redelijke termijn accepteert, kunnen we dan rekening met u houden (onverminderd andere rechten of andere maatregelen) voor ons beschikbaar) eerlijke opslagkosten en andere kosten die redelijkerwijs redelijk zijn gemaakt door onszelf en de rederij.
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het item voldoende is en voldoet aan uw persoonlijke behoeften en wensen. We kunnen niet garanderen dat de items aan uw persoonlijke wensen voldoen. U gaat ermee akkoord dat de artikelen standaardartikelen zijn die niet op maat zijn gemaakt om aan uw persoonlijke wensen te voldoen.